Magnus StrandI denne guiden
- Finn banken og kontaktkanalen
- Chat eller hjelp med BankID?
- Mistet kort eller mistanke om svindel
- E-post og forberedelser
- Kilder og kontroll
Finn riktig telefonnummer og chat ved å velge banken din i SpareBank 1s offisielle kontaktoversikt. SpareBank 1 består av flere samarbeidende banker, så ett nummer eller én åpningstid gjelder ikke nødvendigvis for alle. Kontroller også om kontakten gjelder privatkunder eller bedrifter.
Finn banken og kontaktkanalen
- Åpne SpareBank 1s kontaktoversikt.
- Velg bank eller bruk postnummer for å finne kontor og kontaktinformasjon.
- Kontroller banknavnet før du bruker telefonnummeret.
- Les telefontidene for den aktuelle tjenesten. Kontorets åpningstid er en separat opplysning.
Kontaktoversikten gir også tilgang til møtebestilling. Hvis du skal møte opp, kontroller hvilket kontor og hvilken tjeneste avtalen gjelder. Fremgangsmåten for å sjekke åpningstider kan brukes når du planlegger besøket.
Chat eller hjelp med BankID?
På kundeservicesiden finnes chatbot og veiledning om blant annet BankID, innlogging, kort og betaling. Siden beskriver også videre kontakt med rådgiver, men dokumenterer ikke en bestemt ventetid.
Banken opplyser at sperret BankID krever telefonkontakt for å åpnes igjen. Hvis du bare har glemt passordet og BankID ikke er sperret, beskriver siden bestilling av nytt passord i BankID-appen. Velg veiledningen som passer feilen; ikke behandle glemt passord og sperring som samme problem. For spørsmål om selve appen finnes også en veiledning om oppsett og feil i BankID-appen.
Mistet kort eller mistanke om svindel
Kundeservicesiden har egne innganger for kortsperring og svindel. Banken ber deg kontakte den umiddelbart ved svindel. Bruk de offisielle inngangene for situasjonen, fremfor å vente på en vanlig kontortime. Se også guiden om BankID, mistet mobil og mistanke om svindel.
E-post og forberedelser
For henvendelser til SpareBank 1 SMN er adressen smn@smn.no bevart i denne oversikten, men den er ikke bekreftet i det kontrollerte kildegrunnlaget. Sjekk adressen og bruksområdet på bankens offisielle kontaktside før du bruker den. Den skal ikke forstås som en felles adresse for alle SpareBank 1-bankene.
Noter gjerne feilmelding, tidspunkt og hva du trenger hjelp til før du tar kontakt. For spørsmål om kortkostnader kan du først finne dokumentene gjennom guiden til SpareBank 1 kredittkort.
Kilder og kontroll
Kildegrunnlaget ble kontrollert 1. oktober 2026. Aktuelle telefonnumre og åpningstider må hentes for valgt bank.